Yhteystiedot

Westlog Oy                                                                                                       

Laatujärjestelmä ISO9001:2008 ja ympäristöjärjestelmä 14001:2004

Westlog Oy:n toimintapolitiikka

Westlog Oy on logistiikkakeskus, joka tekee räätälöityjä varastointiin tai erilaisiin palveluihin liittyviä sopimuksia yritysten kanssa. Räätälöinnillä tarkoitamme, että jokainen asiakas on toimintatavoiltaan ja tarpeiltaan erilainen ja tarvitsee myös omanlaisensa toimintatavat. Hyvin valmisteltu ja suunniteltu logistiikkakartoitus ennen sopimusta on tärkeä asia ennen yhteistoiminnan aloittamista. Jokaiselle asiakkaallemme tehdyt palvelusopimukset sisältävät aina työn laadun erilaisia määritelmiä kuten toimitusvarmuus, toimitusaikojen pitävyys, keräilyn virheettömyys, varastoinnin oikeissa ja turvallisissa sekä vartioiduissa olosuhteissa. Jatkuva laadun parantaminen ja asiakkaille sopimuksissa tai muuten luvatut palvelut suoritamme mahdollisimman hyvin ja tarkasti. Mahdollisimman joustavat tietoliikenne tms. yhteydet Westlog Oy:n ja asiakkaan tai kolmannen osapuolen järjestelmiin yhdessä kehittyvien sähköisten tilaus- ja laskutusjärjestelmien kanssa luovat sähköisestä maailmasta ehdottoman kilpailuvaltin, jota kehitämme koko ajan. Westlog Oy:ssä painotetaan erityisesti asiakaspalvelun ja asiakastyytyväisyyden tärkeyttä mittaamalla säännöllisesti näitä asioita. Kehitämme keräilytyön tarkkuutta tavoitteena mahdollisimman virheetön toiminta. Toimintamme perusajatuksia on tuottaa asiakkaillemme palvelua, joka auttaa asiakasta suoriutumaan logistisista velvoitteista mahdollisimman kustannustehokkaasti ulkoistamalla meille esim. varastoinnin ja asiakaspalvelun aina reskontran ja perinnän tasolle asti. Ulkoistamalla ko osa-alueita asiakkaamme voivat keskittyä oleelliseen eli omaan ydinosaamiseensa ja me vastaamme seinien, kaluston ja henkilökunnan riittävyydestä sekä varastoinnista erilaisine palveluineen. Raportoinnit asiakkaille ovat tärkeitä ja niiden avulla saamme yhteisiä asioita hiottua haluttuun suuntaan. Yhteistyömme sidosryhmien ja eri alojen yhteistyökumppanien kuten kuljetusliikkeiden kanssa on saumatonta ja vaatimusten täyttäminen on yhtä lailla laatuvarmistettua toimintaa kuten oma järjestelmämme. Luomalla oman laatu- ja ympäristöjärjestelmän takaamme asiakkaillemme tietyn laatutason, jolla vähintään aina toimimme. Laatujärjestelmämme on suunniteltu ja toteutettu niin, että asiakkaamme saavat palvelun, jossa alussa mainitut laadun määritelmät toteutuvat. Yhteytemme viranomaisiin pitää aina olla kunnossa ja noudatamme laki- ja viranomaismääräyksiä. Toimintamallien kehittäminen esim. it-ratkaisujen avulla on tuonut ja tuo innovatiivisuudellaan ja sidosryhmien yhteistyöllä paljon hyötyjä, joiden merkitys korostuu kiristyvän kilpailun aikana. Jalostamme toimintaamme erilaisilla projekteilla ja tutkimuksilla, joiden avulla asiakastyytyväisyyttä voidaan jatkuvasti kehittää. Westlog Oy panostaa henkilöstön hyvinvointiin ja työssä jaksamiseen. Henkilöstötyytyväisyyden jatkuva parantaminen sekä ammattitaitoisen henkilökunnan koulutustason ja ammattitaidon ylläpitäminen ovat tärkeitä tavoitteitamme. Pidämme tärkeänä, että asiakas voi kaikissa olosuhteissa luottaa meihin ja näin yhdessä luodaan ja noudatetaan kestävän kehityksen periaatetta. Ympäristöasiat ovat Westlog Oy:lle tärkeitä.  Sitoudumme käyttämään energiaa tehokkaasti ja tulemme kehittämään toimintaamme ympäristöasioiden suhteen jatkuvasti. Ympäristöasioissa yhteistyö paikallisten toimijoiden kanssa on tärkeää. Ympäristöasioihin panostaminen ja ympäristövaikutusten huomioiminen toiminnassamme tuo lisäarvoa meille ja asiakkaillemme sekä viihtyvyyttä kiinteistöön ja toimintaympäristöön.

Westlog Oy / Hallitus